한국전력 고객센터나 사이버지점을 통해서 민원을 신청할 때나 실시간 전기요금을 조회할 경우에 한전 고객번호를 조회하셔야 합니다.
한전: ON 홈페이지에서 전기 사용과 관련한 고객번호 조회, 전기요금 조회 및 납부, 명의변경, 고객상담 등 기존의 한국전력공사 사이버 지점 홈페이지의 서비스를 동일하게 이용할 수가 있습니다.
1. 한전 고객번호 조회방법– PC 버전
PC와 모바일에서 모두 가능하니 아래에서 한전 고객번호 조회방법을 자신에게 편리한 방법을 이용하세요.
2. 한전 고객번호 조회방법 – 모바일버전
한전의 고객번호는 아래의 한전 전용 아이폰 및 안드로이드용 앱을 통해서도 확인할 수 있습니다.
앱을 설치하시고, 회원가입 또는 로그인을 하시면 PC 이용방법의 “한전:ON” 와 동일한 방법으로 고객번호를 확인하실 수 있습니다.
또한 한전 고객센터에 전화해서 고객번호를 확인할 수 있습니다.
- 한전 고객센터 : 지역번호 + 123
한전 고객센터 연결 되면 단축번호 0번을 누르시면 상담원과 연결이 됩니다.
3. 한전 고객번호 조회경우
다음과 같은 경우에는 고객번호를 확인해 보시기 바랍니다.
1. 아파트에 거주하는 경우 (관리비에 전기요금이 포함되어 있는 경우)
- 아파트 관리사무소에 전화하여 확인
- 한국전력 고객센터에 전화하여 확인
2. 일반 주택에 거주하는 경우 (전기요금을 개별적으로 납부하는 경우)
- 전기요금 청구서에 작성되어 있는 고객번호 확인
- 한국전력 고객센터에 전화하여 확인